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Bei Verzögerungen, die mehr als 30 Tage nach der Zahlung betragen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support, damit eine effiziente Nachverfolgung und Lösung erfolgen kann.

Wir bieten ein kundenfreundliches Kontaktfenster von 7 Tagen sowie eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Empfangsdatum. Artikel müssen sich für Rücksendungen im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Die Versandkosten werden zu gleichen Teilen zwischen Käufer und Verkäufer geteilt.

Für Rücksendungen sind eine Sendungsverfolgungsnummer, ein Rücksendegrund und die Bestell-ID erforderlich, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Erstattungen oder Ersatzlieferungen erfolgen nach Genehmigung der Rücksendung und nach Stornierung der Transaktion auf AliExpress.

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Profitieren Sie von einer eingeschränkten Herstellergarantie von 12 Monaten für Mängel, ausgenommen unsachgemäße Nutzung oder Beschädigungen nach dem Empfang. Zubehör wird mit einer 3-monatigen Garantie geliefert, für zusätzliche Sicherheit.

Defekte Artikel müssen innerhalb der Garantie gemeldet und zurückgesendet werden, vorzugsweise in der Originalverpackung, zusammen mit Bestelldaten und einer detaillierten Beschreibung des Mangels. Bitte beachten Sie, dass abgelaufene Garantien nicht verlängert werden können.

Mit der Bestellung stimmen Sie allen aufgeführten Richtlinien zu und gewährleisten so ein transparentes und verlässliches Einkaufserlebnis.

Bei ARBA Global stellen wir außergewöhnliche Standards sicher und priorisieren Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie neutrale oder negative Rückmeldungen hinterlassen. Wir verpflichten uns zu einer schnellen Lösung und dazu, Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen.

Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wenn wir Herausforderungen rechtzeitig angehen, können wir die Erwartungen übertreffen.