• 1、关于下单

 Chaque produit que nous vendons comporte des informations de référence explicites. Lors de la prise en charge, le système de paiement des frais de transport se calcule automatiquement ; il peut y avoir de légères erreurs. En cas de problème, veuillez contacter notre service client. Lors de l’expédition, les colis sont envoyés séparément : si des articles sont expédiés avec un autre envoi, ils peuvent également être expédiés avec d’autres colis ; le service client traitera ensuite le coût de transport ajusté. Lors de l’expédition depuis la région de Chine continentale, aucune garantie n’est fournie. Avant de passer commande, veuillez contacter le service client. Cette boutique ne prend pas en charge l’expédition depuis la région de Chine continentale ; veuillez en tenir compte. Le montant de commande minimum est de 200 yuans. Cette boutique ne prend pas en charge les retours pour quelque raison que ce soit, ni les échanges pour quelque raison que ce soit.

• 2、关于优惠

 1.服务 postale : 138 yuans, soit les frais de port (nouvelle région, Tibet exclu) ; le délai n’est pas garanti pour la Chine continentale. Les transporteurs peuvent refuser la livraison (en principe, dans les conditions normales d’absence de changement de prix du produit).

 2.会员 : Les membres bénéficient d’une remise en boutique, ainsi que d’autres avantages liés aux activités. Les détails spécifiques sont visibles dans la page dédiée aux membres de la boutique.

  L’avantage réservé aux membres est que le système Alibbaba génère automatiquement les avantages : le système calcule automatiquement le nombre de transactions et les montants de chaque membre ; une montée en niveau automatique sera effectuée lorsque certaines conditions sont remplies.

  Après une transaction réussie, le système Alibbaba vous ajoutera à notre système de membres, et vous pourrez également faire une demande directement sur la page dédiée aux membres de la boutique. Nous procéderons à un contrôle et à une validation

•  3、活动：Afin d’offrir davantage de produits à des prix avantageux aux acheteurs, nous lancerons chaque semaine de nouvelles promotions et proposerons, selon les périodes, diverses activités promotionnelles. Veuillez patienter à votre emplacement ! 

• 4、关于产品

 Cet atelier est spécialisé dans la vente en gros de bijoux ; la production se fait par lots. La fabrication est principalement artisanale et, selon les différents lots de production, de petites différences peuvent apparaître (elles n’influencent pas la vente). Il est difficile d’éviter ces variations. Nous vous recommandons de prendre connaissance de l’échantillon avant de commander. Tout le monde devrait comprendre la logique « un prix correspond à une qualité ». Ne vous fiez pas uniquement à vos propres attentes : les idées de chaque personne sont illimitées. Ce que nous proposons répond à vos besoins ; voyez par vous-même ! Concernant la qualité, s’il y a un doute, veuillez effectuer un achat auprès de la boutique officielle !

• 5、关于颜色

 1.本店商品多数为实物拍摄，少量网络图片；颜色经专业校对，与实物平铺图最为接近，因灯光，电脑显示器的色彩比度和色温等因素影响，色差不可避免，图片仅供参考，具体请以实物为准，介意慎拍￯¡

2.关于款式和颜色问题，默认按订单配货，不支持款式或颜色备注（商品页面特殊说明的除外）；我们尽量会按您的要求配货，但难免可能会缺，希望大家包容下。若临时缺货（您也可以下单备注缺货款颜色随机），我们会旺旺或电话通知您，请见谅！ 

• 6、关于售后 

1.签收：Veuillez signer à la réception de la marchandise. Il s’agit de votre droit et c’est également une étape essentielle de notre travail après-vente. Merci d’accepter l’ajustement de votre signature. (Si vous ne pouvez pas recevoir vous-même, veuillez demander à un ami, à un parent ou au personnel de la réception de signer à votre place.) 

2.缺少或质量问题： Si, après réception, le produit présente un manque ou un problème de qualité, veuillez nous contacter dans les trois jours suivant la réception, ainsi qu’en temps opportun après la vente. Pour tout problème de qualité, veuillez prendre des photos au moment où vous recevez la marchandise et nous les envoyer pour confirmation ; nous vous proposerons ensuite une solution satisfaisante. Après expiration, aucune responsabilité ne sera engagée.

3.退换： Si vous n’êtes pas satisfait du produit, et que vous n’aimez pas, si le produit n’a pas été utilisé et si vous n’avez pas un impact sur une seconde vente, le retour est accepté ; en général, tous les produits sont éligibles au retour sans motif dans un délai de trois jours après la signature, sauf certains articles qui prennent en charge le retour sans motif dans les sept jours et les services de retour correspondants.

Remarque : 1.下列条件不能享受退换： A. Les produits dont l’emballage est endommagé ou incomplet, ou dont les accessoires ou documents associés ne sont pas complets ; B. Les produits non autorisés pour l’autoréparation ou la modification ; C. Les produits utilisés ou stockés d’une manière non conforme ; D. Les différences de couleur ne donnent pas droit à un retour, pour les produits dont la période de service après-vente a expiré.

2.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

3.以上关于，涉及质量问题和俯代物品的处理，如部分商品有问题，若客人想要全部订单退回，根据阿里巴巴规定运费需要买家自理。

• 7、关于发票                                                                     

• 是否可以开发票---可以的---如需开发票，veuillez contacter le service clientèle afin d’obtenir les informations détaillées concernant la facture.