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Avis important pour les clients russes :

En raison de nouvelles réglementations douanières, veuillez fournir le nom complet du destinataire dans votre commande afin de garantir une livraison réussie.

Instructions d’expédition :

1. Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement, hors jours fériés. Chaque batterie fait l’objet de tests avant l’expédition.

2. Tous les colis incluent un numéro de suivi, que vous pouvez trouver sur votre page de commande.

3. En raison des réglementations de sécurité relatives aux packs de batteries au lithium, les délais d’expédition peuvent être plus longs que pour les articles standard, notamment pour le transport aérien.

4. La logistique officielle peut ne pas afficher des informations exactes pour les envois de batteries ; le suivi peut être vérifié via l’URL de suivi fournie.

5. La plupart des colis dans les pays peuvent être suivis via ce système. En cas de problème, veuillez contacter le service client.

6. En cas de retard, n’ouvrez pas immédiatement de litige ; contactez plutôt l’assistance.

Service après-vente :

1. Veuillez conserver les vidéos de déballage en cas de dommage du produit ou de modèle incorrect afin de permettre une assistance rapide.

2. De légères variations entre le produit et les images peuvent survenir en raison des lots de production, sans affecter la qualité.

3. Tous les produits sont testés avant l’expédition ; l’installation doit être réalisée sous une supervision professionnelle.

4. Des étiquettes anti-contrefaçon sont apposées ; ne les retirez pas. Les problèmes de qualité peuvent être résolus en nous contactant avec des preuves.